退換貨規則

1.簽收(shou)后7日內的商品，可以申請售后，類(lei)型(xing)包括僅退(tui)款及退(tui)貨(huo)退(tui)款。

2.新四美食品官方商(shang)城目前未設定在線換貨流程，如需換貨，請(qing)在簽收后14日內(nei)聯系(xi)在線客服人員(yuan)線下(xia)協商(shang)處理。

3.除性質不宜于退換貨(huo)的商(shang)品，其他商(shang)品在簽收后七天內均可無條(tiao)件(jian)退貨(huo)。

4.非商(shang)品(pin)質量或者工(gong)作人員失誤導致(zhi)的(de)退貨，所產生(sheng)的(de)運費以及商(shang)品(pin)被使用后產生(sheng)的(de)相應報(bao)損費用需用戶(hu)自己承(cheng)擔(dan)。

退換貨(huo)流程(cheng)

1.僅退款

步驟一：在訂單列表(biao)里選擇(ze)需要申請售后的商(shang)品(pin)，點擊申請售后

步驟二：如果僅需退(tui)款無需退(tui)貨(huo)，請(qing)選擇“僅退(tui)款”

步驟三(san)：填寫退(tui)款(kuan)(kuan)金(jin)額及退(tui)款(kuan)(kuan)原因(yin)，并盡量提供(gong)相關憑(ping)證圖片，點擊(ji)提交申(shen)請。最大可(ke)退(tui)金(jin)額為(wei)您的實(shi)付金(jin)額；若包裹含有郵費(fei)，包裹內最后(hou)一個商(shang)品提交退(tui)款(kuan)(kuan)申(shen)請，其最大可(ke)退(tui)金(jin)額包含郵費(fei)

步驟四：退款申(shen)請(qing)(qing)提交后，需要等待商(shang)(shang)家處理，商(shang)(shang)家同(tong)意退款后，系統后續會自動(dong)發起退款。如果商(shang)(shang)家拒絕退款申(shen)請(qing)(qing)，請(qing)(qing)修(xiu)改申(shen)請(qing)(qing)或與在線客(ke)服取得(de)聯系溝通退款申(shen)請(qing)(qing)